Mobile HD Voice – глобальные прогнозы и исследования

Mobile HD Voice базируется на технологии W-AMR (Adaptive Multi Rate Wideband – широкополосное адаптивное кодирование с переменной скоростью), что обеспечивает более высокое качество передачи речи при голосовых вызовах в сетях сотовой связи GSM, WCDMA, UMTS, а также LTE.

Основным качеством звука высокой четкости HD Voice стал тот факт, что при использовании этой технологии спектр человеческого голоса передается наиболее реалистично, кроме того помогает пользователям лучше слышать в шумной обстановке. Технология W-AMR позволяет операторам четко дифференцировать свои пользовательские предложения, включая в их перечень высококачественные услуги голосовой связи для любых сфер деятельности (повседневная сфера, бизнес сфера, информационные порталы, колл-центры, аварийные службы и т.д.). Использование услуги HD Voice подходит также при обеспечении конференц-связи.

При проведении тестирования эксперты выявили, что широкополосное адаптивное кодирование (50-7000 Гц) удваивает пропускную способность в разы по сравнению с прежним узкополосным кодеком передачи речи (300-3400 Гц) (см. таблицу 1). Проводимые испытания доказали, что услуга Mobile HD Voice в кратчайшие сроки будет иметь быстрорастущий импульс для внедрения. Согласно проводимому опросу:

•  96% респондентов были полностью удовлетворены использованием предлагаемой услуги;
•  86% экспертов пришли к выводу, что совместимость услуги Mobile HD Voice с аппаратом мобильной связи станет одним из ключевых критериев при его выборе;
•  76% опрашиваемых респондентов пришли к мнению, что производители пойдут на изменения мобильных устройств для их полной совместимости с передовой услугой передачи голоса.

Таблица 1: Сравнительный анализ пропускной способности кодеков (Узкополосные AMR и Широкополосные AMR):

Таким образом, мы видим, что HD-соединение обладает максимально высокими характеристиками по всем ключевым параметрам голосовой связи. То есть, если сравнить обычное соединение по мобильному телефону и разговор с использованием технологии HD-voice, то получается:

В сети голос идет в виде ИКМ-сигнала (импульсно-кодовая модуляция) со скоростью 64 кбит/с (в соответствии с рекомендациями ITU-T Rec. G.711). Узкополосное кодирование AMR преобразует ИКМ с потерей качества, при этом возрастает сложность сопутствующей сигнализации. Для W-AMR транспорт на базе ИКМ не годится, здесь можно использовать один из двух предлагаемых 3GPP стандартов: безтандемная передача (tandem-free operation, TFO) или безтранскодерная передача (transcoder-free, TrFO).

Чтобы запустить W-AMR в сети GSM, требуется TFO (3GPP GERAN), что позволяет обойтись без существенных модификаций ядра сети. W-AMR с TFO можно внедрять и в сети UMTS. Но лучше использовать в сети 3G TrFO. Комбинация TFO и TrFO позволяет поддерживать звонки W-AMR между всеми типами мобильных устройств, отвечающих требованиям 3GPP (например, между GSM/EDGE и UMTS/WCDMA-HSPA).

На официальном сайте Глобальной ассоциации поставщиков мобильного оборудования (Global mobile Suppliers Association, GSA) опубликован доклад по использованию технологии передачи голоса высокой четкости (HD Voice) мобильными операторами связи в разных странах.

По данным GSA на октябрь 2012 года использование голосовых услуг технологии HD Voice по сравнению с прошлым годом увеличилось на 60%. На момент проводимых исследований насчитывалась 51 мобильная сеть связи с услугой Mobile HD Voice в 38 странах мира (см. таблицу 2).

Таблица 2: операторы связи, запустившие услугу Mobile HD Voice (W-AMR)

Услуги Mobile HD Voice введены в коммерческую эксплуатацию при построении сети мобильной связи в следующих странах мира: Армения, Австралия, Австрия, Бельгия, Болгария, Канада, Хорватия, Чешская Республика, Дания, Доминиканская Республика, Египет, Франция, Германия, Гонконг, Индия, Ирландия, Италия, Кения, Люксембург, Маврикия, Малайзия, Молдова, Нидерланды, Филиппины, Польша, Португалия, Реюньон, Россия, Румыния, Сербия, Словения, Южная Корея, Испания, Швейцария, Турция, ОАЭ, Уганда и Великобритания. Кроме того, в некоторых из них уже предлагают услуги связи с использованием Mobile HD Voice сразу несколько операторов связи, что обеспечивает конкуренцию среди них: Австрия, Канада, Хорватия, Франция, Польша, Россия, Словения, Южная Корея, Швейцария, Турция и Великобритания.

Еще несколько операторов связи различных стран взяли на себя обязательства по запускам услуги в своих сетях в ближайшее время (см. таблицу 3).

Таблица 3: запуски в коммерческую эксплуатацию или испытания услуги HD Voice в 2012-2013 годы

14 известных мировых производителей анонсировали 127 моделей телефонов, поддерживающих услугу HD Voice (см. таблицу 4).

Таблица 4: телефоны, уже имеющие возможность предоставлять услугу Mobile HD Voice

Отметим, что предоставленная GSA информация по устройствам мобильных телефонов является лишь ориентировочной, так как наличие в них Mobile HD Voice не исключает отсутствия активации по факту, ведь это уже зависит от конкретного оператора, а также региона использования. Уточнить наличие функции HD Voice и кодека AMR-WB можно в инструкции к телефону или в службе поддержки компании-производителя устройства.

Первоначально услуга Mobile HD Voice предоставлялась абонентам одной и той же национальной сети, чьими клиентами они являлись. То есть каждый клиент обладал приложением HD Voice, совместимым с его мобильным устройством на территории конкретного региона. Теперь многие сотовые операторы работают над соглашениями по включению их единой услуги Mobile HD Voice между странами (где они предоставляют свои сети). Например, с 22 октября 2012 года оператор Orange предоставил возможность своим абонентам совершать звонки при поддержке услуги HD Voice между двумя странами: Румынией и Молдовой.

Кроме того, конвергенция между фиксированными и мобильными сетями для обработки вызовов с приложением HD Voice также является приоритетным направлением. Переговоры по этому вопросу проходят как на открытых площадках, так и в электронном виде на портале linkedin.com.

На основании проведенных исследований эксперты GSA делают выводы, что для продолжения последующего развития рынка сотовой связи все доступные мобильные телефоны необходимо оснащать активированным W-AMR по умолчанию. В свою очередь операторы должны быть сами заинтересованы в предоставлении своим абонентам услуги, обеспечивающей трансляцию голоса с использованием Mobile HD Voice. Ведь клиенты весьма позитивно отзываются о качестве связи при осуществлении звонка, а значит, средняя продолжительность разговоров с HD выше, чем на сетях без поддержки новинки.

Таким образом, активированная услуга позволяет операторам вводить новую тарификацию, основанную на качестве связи (например, для оказания услуг колл-центров, информационных услуг, сервисов, связанных с аварийными ситуациями и т.п.). Кроме того, HD Voice – это также идеальное решение для конференц-вызовов, которое может влиять на сокращение расходов на командировки и повышать производительность труда при одновременном снижении нагрузок на окружающую среду. А разговоры с поддержкой высокого качества передачи речи повышают эффективность конференц-вызовов. Таким образом, для операторов мобильной связи использование услуги Mobile HD Voice – это дополнительная маркетинговая возможность, они могли бы продавать тарифы с обычным качеством и с HD-качеством. Либо в целом улучшить свое положение на рынке связи и быть в числе передовых среди прочих, тем самым заслужить хорошую репутацию среди клиентов, что наверняка приведет к увеличению их количества в дальнейшем.

Отметим, что на территории РФ операторами, подключившими своих абонентов к услуге HD Voice, стали МегаФон и МТС. Что характерно, с переходом на новый стандарт кодирования сигнала при передаче голосового трафика в сетях 3G стоимость услуг связи для пользователей сетей не изменилась. Технология HD Voice была автоматически активирована на сетях операторов по всей территории России, она не требует дополнительных настроек со стороны пользователя, но работает пока лишь в сети технологии 3G. Проблема в повсеместном использовании услуги в России на сегодняшний день актуальна потому, что Вы не знаете, в зоне какого сигнала (2G/3G) находится собеседник и какой у него телефон, поддерживает ли аналогичную функцию.
Очевидно, что мировые эксперты приходят к единому мнению: технология должна стать стандартной на сетях всех операторов и только в этом случае качество связи действительно улучшится для всех абонентов.

Хотя первый запуск поддержки HD Voice на коммерческой основе был осуществлен в сентябре 2009 года, но активное внедрение происходит именно в настоящее время.

Список используемых источников: gsacom.com; orange.com/hdvoice; spiritdsp.com; bbc.co.uk; networks.com; dialogic.com; technews.tmcnet.com.